PMPML

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

1. पीएमपीएमएल कोणत्या प्रकारचे पास ऑफर करते?
  • पीएमपीएमएल आपल्या प्रवाशांसाठी प्रवास सोयीस्कर करण्यासाठी दैनिक, साप्ताहिक, पाक्षिक, त्रैमासिक आणि वार्षिक प्रवासी पास ऑफर करते. वृद्ध प्रवासी, दृष्टिहीन आणि शारीरिकदृष्ट्या विकलांग, पत्रकार आणि स्वातंत्र्यसैनिक यांनाही सवलतीचे पास उपलब्ध आहेत. सर्व पीएमपीएमएल पास ऑनलाइन व ऑफलाइन दोन्ही प्रकारे मिळवू शकतात
  • नोंद: पीएमपीएमएलने जारी केलेला प्रवासी पास वापरणाऱ्यांसाठी ओळखपत्र असणे अनिवार्य आहे. पासच्या अर्जासाठी ५ रुपये आणि आय-कार्डसाठी २० रुपये आकारले जातील.
2. बसेस अस्वच्छ असल्यास तक्रार कुठे करावी?
  • बस क्रमांक, बस मार्ग क्रमांक(आरटीओ क्रमांक), बसची वेळ इत्यादी नोंद करा व पीएमपीएमएल हेल्पलाइन क्रमांक ०२०-२४५४५४५४ वर सकाळी ६:०० ते रात्री १०:०० दरम्यान कॉल करा किंवा +९१ ९८८१४९५५८९ वर एसएमएस पाठवून तक्रार नोंदवा.
3. बसेस वेळेवर धावत नसल्यास तक्रार कुठे करावी?
  • बस क्रमांक, बस मार्ग क्रमांक(आरटीओ क्रमांक), बसची वेळ इत्यादी नोंद करा व पीएमपीएमएल हेल्पलाइन क्रमांक ०२०-२४५४५४५४ वर सकाळी ६:०० ते रात्री १०:०० दरम्यान कॉल करा किंवा +९१ ९८८१४९५५८९ वर एसएमएस पाठवून तक्रार नोंदवा.
4. बस चालक किंवा कंडक्टरने गैरवर्तन केल्यास तक्रार कुठे करावी?
  • बस क्रमांक, बस मार्ग क्रमांक(आरटीओ क्रमांक), बसची वेळ इत्यादी नोंद करा व पीएमपीएमएल हेल्पलाइन क्रमांक ०२०-२४५४५४५४ वर सकाळी ६:०० ते रात्री १०:०० दरम्यान कॉल करा किंवा +९१ ९८८१४९५५८९ वर एसएमएस पाठवून तक्रार नोंदवा.
5. तिकिटाचे भाडे योग्य आकारले जात नसेल तर तक्रार कुठे करायची?
  • बस क्रमांक, बस मार्ग क्रमांक(आरटीओ क्रमांक), बसची वेळ इत्यादी नोंद करा व पीएमपीएमएल हेल्पलाइन क्रमांक ०२०-२४५४५४५४ वर सकाळी ६:०० ते रात्री १०:०० दरम्यान कॉल करा किंवा +९१ ९८८१४९५५८९ वर एसएमएस पाठवून तक्रार नोंदवा.
6. जर बस कंडक्टर महिला, वृद्ध आणि अपंग प्रवाशांना त्यांच्यासाठी आरक्षित जागांपर्यंत पोहोचण्यास मदत करत नसेल तर आम्ही कुठे तक्रार करावी?
बस क्रमांक, बस मार्ग क्रमांक(आरटीओ क्रमांक), बसची वेळ इत्यादी नोंद करा व पीएमपीएमएल हेल्पलाइन क्रमांक ०२०-२४५४५४५४ वर सकाळी ६:०० ते रात्री १०:०० दरम्यान कॉल करा किंवा +९१ ९८८१४९५५८९ वर एसएमएस पाठवून तक्रार नोंदवा.
7. बस चालकाने गाडी चालवताना बेजबाबदारपणा दाखवला तर तक्रार कुठे करायची?
  • बस क्रमांक, बस मार्ग क्रमांक(आरटीओ क्रमांक), बसची वेळ इत्यादी नोंद करा व पीएमपीएमएल हेल्पलाइन क्रमांक ०२०-२४५४५४५४ वर सकाळी ६:०० ते रात्री १०:०० दरम्यान कॉल करा किंवा +९१ ९८८१४९५५८९ वर एसएमएस पाठवून तक्रार नोंदवा.
8. दाखल झालेल्या तक्रारीचा पाठपुरावा कसा करायचा?
सकाळी ६:०० ते रात्री १०:०० दरम्यान हेल्पलाइन क्रमांक ०२०-२४५४५४५४ वर कॉल करून पीएमपीएमएलकडे नोंदवलेल्या कोणत्याही तक्रारीच्या स्थितीबद्दल पाठपुरावा किंवा चौकशी करू शकतो.
9. प्रवासी त्यांच्या सूचना आणि तक्रारी कोठे पोस्ट करू शकतात?
  • प्रवासी त्यांच्या सूचना आणि तक्रारी ऑनलाइन www.pmpml.org. वर भेट देऊन पोस्ट करू शकतात.
  • पीएमपीएमएल दर आठवड्याच्या शनिवारी, बस डेपोवर दुपारी ३:०० ते ५:०० दरम्यान प्रवासी दिन नावाचे साप्ताहिक मंच आयोजित करते. प्रवासी या मंचाला भेट देऊन त्यांच्या तक्रारी मांडू शकतात.
10. पुणे शहराचा दौरा पीएमपीएमएल देते का?
  • पीएमपीएमएल लक्झरी एसी बसमधून शहरात फिरण्याची सुविधा देते. या सेवेला पुणे दर्शन असे म्हणतात.
  • अधिक माहिती आणि तिकीट बुकिंगसाठी भेट द्या पुणे दर्शन